Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 95vnd

01 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

95vnd là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được vận hành dành riêng cho thị trường Việt Nam. Nền tảng cung cấp đa dạng dịch vụ bao gồm casino trực tiếp, slot game nổ hũ, đá gà trực tuyến, bắn cá đổi thưởng và cá cược thể thao. Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 95vnd, bao gồm cả phiên bản website và ứng dụng di động (nếu có).

Phạm vi áp dụng của Điều khoản này bao gồm toàn bộ hoạt động diễn ra trên nền tảng 95vnd: đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, tham gia trò chơi, nhận khuyến mãi, liên hệ hỗ trợ và mọi tương tác khác giữa thành viên với nền tảng. Các Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng theo quy định pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

02 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ của 95vnd, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ;
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành;
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực khi đăng ký;
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay kinh doanh;
• Truy cập từ lãnh thổ Việt Nam hoặc nơi mà việc sử dụng dịch vụ không bị pháp luật địa phương cấm.

03 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 95vnd. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư và tiền thưởng.

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

95vnd có thể yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh các giao dịch lớn. Quy trình này có thể bao gồm cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu còn hiệu lực và ảnh chụp chân dung (selfie) để xác nhận danh tính.

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. Không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn. 95vnd không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

95vnd hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Chúng tôi có quyền bổ sung hoặc loại bỏ các phương thức thanh toán mà không cần thông báo trước.

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường từ 30 giây đến 5 phút;
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường từ 1 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh thêm.

4.3 Quy định rút tiền

Tất cả yêu cầu rút tiền phải được thực hiện về đúng phương thức và tài khoản mà thành viên đã dùng để nạp tiền. 95vnd không cho phép rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. Mọi yêu cầu rút tiền có thể bị giữ lại để xem xét nếu hệ thống phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi.

05 Quy Định Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền, vòng quay miễn phí và ưu đãi khác được cung cấp bởi 95vnd đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng đi kèm với từng chương trình. Các điều khoản chung về khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản khuyến mãi cụ thể;
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định rõ trong từng chương trình trước khi có thể rút tiền;
• Thời hạn sử dụng khuyến mãi và hoàn thành vòng cược được quy định rõ ràng trong mỗi chương trình – hết hạn sẽ tự động hủy;
• 95vnd có quyền thu hồi bất kỳ khoản khuyến mãi nào nếu phát hiện thành viên lạm dụng hệ thống khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản;
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trừ khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.

06 Quy Tắc Đặt Cược & Trò Chơi

Mọi hoạt động đặt cược và tham gia trò chơi trên nền tảng 95vnd phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối;
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, thành viên không thể thay đổi hoặc hủy cược, trừ khi có tính năng "Cash Out" được cung cấp trong một số môn thể thao cụ thể;
• 95vnd có quyền vô hiệu hóa các cược được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược không chính xác hoặc các sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát;
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả trò chơi, quyết định cuối cùng thuộc về hệ thống ghi nhận kết quả của 95vnd và quyết định này là chung thẩm;
• Thành viên không được sử dụng bất kỳ phương pháp, chiến thuật hay phần mềm nào có thể tạo ra lợi thế không công bằng so với các thành viên khác hoặc đối với nền tảng.

07 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 95vnd:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng bất kỳ phương tiện kỹ thuật, phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc thủ thuật gian lận nào để tác động đến kết quả trò chơi hoặc hệ thống;
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 95vnd cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Đa tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân để đăng ký tài khoản thứ hai;
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố ý khai thác các lỗ hổng trong chương trình khuyến mãi để trục lợi bất chính;
• Hành vi quấy rối: Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác;
• Vi phạm pháp luật: Thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc quy định quốc tế hiện hành.

08 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

95vnd cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo đúng quy định của Luật An ninh mạng và các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và phòng chống gian lận. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp được pháp luật yêu cầu. Vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

95vnd cung cấp nền tảng và dịch vụ "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc tham gia cá cược và trò chơi trên nền tảng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất do thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 95vnd;
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng của chúng tôi.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 95vnd đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

95vnd cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Chúng tôi hiểu rằng cá cược và trò chơi trực tuyến có thể gây nghiện nếu không được kiểm soát đúng cách. Vì vậy, nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tạm dừng tài khoản: Thành viên có thể tự tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy mất kiểm soát.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 95vnd qua email [email protected] hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

95vnd có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm được liệt kê tại Điều 7;
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định;
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 95vnd có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng hiện có trong tài khoản. Trong trường hợp thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản mà không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

12 Thay Đổi Điều Khoản

95vnd có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua địa chỉ email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này, trừ khi có thông báo ngày hiệu lực khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 95vnd sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với tất cả các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.

13 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản này hoặc dịch vụ của 95vnd, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ;
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 95vnd sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí giữa các bên. Trong trường hợp không thể đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.